随着酒店偷拍事件频发,消费者对“反偷拍”的需求与日俱增。 不过,反偷拍要成为真正的商机,还取决于技术创新、法律法规的明确责任以及个人隐私保护意识的增强。
《财经》记者杨丽云/温玉乐/编辑
25平米的房间里,一群人拿着大大小小的类似赛车遥控器的仪器,一一测试幕布上的60多个车牌。 如果他们在酒店里并且无法找出车牌背后的秘密,他们的隐私可能会暴露。
这是国际安全极客大赛反偷拍挑战赛的场景。 在这60多个号牌背后,有15个是带有信号传输的针孔摄像头,还有数十个是干扰物品——包括无线路由器、智能插座、智能音箱等,它们隐藏在窗帘下面,玩家无法裸身识别它们。眼睛。 他们只能依靠自制的探测设备来判断车牌后面物体的信号类型,找到真正的目标。
参加决赛的七支队伍是从20多支队伍中选拔出来的。 其中有百度安全部、安恒信息安全研究院等专业机构,以及华中科技大学、上海理工大学等高校。 这些专家使出了浑身解数:设备指纹识别、MAC地址伪造识别、异常行为分析等技术都用上了。 比赛的结果令人震惊——七支参赛队伍全部被歼灭,没有一支队伍能找到所有的针孔摄像头。
“道高魔低”是一种普遍现象。 正如兴奋剂检测技术始终跟不上兴奋剂的发展一样,反偷拍技术也未能跟上偷拍技术的发展。 评委杨哲表示“出乎意料”:“技术团队无数次修改比赛方案,组委会反复讨论评分标准,比赛反复确认可行性……遗憾的是,我们只能宣布挑战已经完成。”失败的。”
近六个月来,深圳优衣库试衣间、青岛民宿、郑州酒店偷拍事件层出不穷。 消费者在入住酒店或民宿时往往心存警惕,但又无可奈何。 他们需要的是安全感,如果有简单可行的方式,酒店会很乐意提供这种安全感。 问题是,消费者的这个“痛点”该由谁来解决呢? 反偷拍的市场需求是否会演变为商机?
百度、360联手反偷拍
偷拍者之所以猖獗,除了寻求刺激、满足偷窥欲望外,更大的动机来自于利益。 偷拍、制作、销售色情视频,已形成黑色产业链。 《新民周刊》曾报道,偷拍的视频每十分钟就能卖到500-1000元。 这些短视频不仅会被色情网站获取,还会出现在一些QQ群中,以付费会员的形式获取利益。 而他们的成本只是一次性投资几十、几百元购买一台针孔摄像头。
无论对于酒店还是个人消费者来说,反偷拍都算得上是一种新的市场需求。 有需求,就会有相应的供给。 已经有技术和安全公司提供相关的免费或付费产品和服务。
实验室安全专家宋宇浩表示,目前常见的防偷拍原理和产品有四种。 第一种类型使用光学通过玻璃相机的反射来寻找目标。 市场上常见的是带有红色玻璃镜片的探测器。 第二类是Wi-Fi网络分析,利用软件对网络中各类设备节点进行综合分析。 确定摄像机是否可疑的特征。 一些手机APP已经推出了这样的功能; 第三类是无线电波磁场检测,分析无线电波和磁场信号的强度。 市场上已经有从普通级到专业级的场强计; 第四类是利用热成像检查电子设备的发热特性,例如热成像镜头。
科技巨头也纷纷加入反偷拍市场。 10月底,百度联合奇虎360推出了上述第二类反偷拍功能。 百度推出“百度手机卫士隐私保护版”APP。 据称,只要连接房间内的Wi-Fi网络,点击“一键检测”,就能显示房间内是否有针孔摄像头。 随后,奇虎360还宣布,“360手机卫士”App新增“偷拍检测”功能。 据其描述,使用方法和效果与百度的服务类似。
这个新功能可以说是随着针孔摄像头的更换而升级的。 百度安全部回应《财经》记者询问时表示,Wi-Fi联网针孔摄像头正在逐步取代传统的基于存储卡的设备,可以通过网络直接远程实时抓拍照片。 百度安全部通过对Wi-Fi等网络模块以及针孔摄像头底层协议的深入研究发现,大多数联网针孔摄像头的网络协议与传统网络摄像头不同。 因此,通过网络协议的识别,可以实现针孔摄像头的识别。
百度安全部认为,对于普通消费者来说,专业的检测设备携带不方便、使用困难。 这一新功能嵌入到百度安全卫士APP中,配合手机即可使用,简单便捷。 该功能目前免费向用户开放,仍处于技术升级阶段。 不过,百度表示,已收到部分酒店等B端客户的询盘,表明有一定的市场需求。
会使用百度和360新功能的人已经对偷拍有了基本的了解。 而大多数人还处于既不知道偷拍也不知道反偷拍的阶段。 这个阶段,相关培训有机会介入。
消费者云飞(化名)告诉《财经》记者,今年5月,他通过爱彼迎()预订了山东青岛的民宿。 当他入住时,发现房间入口处安装了运动传感器,路由器内安装了秘密摄像头。 。 云飞立即报了警。 最终,该民宿业主被行政拘留20日,并罚款500元。 退还了房费,向云飞道歉,并承诺永久删除相关房源。
偷拍事件发生前,云飞曾在一家名为“RC²反秘密盗窃实验室”的公司参加过反偷拍培训。 “这是一次初步的培训,主要是为了普及哪里可能存在偷拍设备,让大家有安全感。” 云飞告诉《财经》,自己从事互联网行业,一直对个人信息安全问题高度敏感,因此对反偷拍知识非常感兴趣。 而他没想到,自己真的遇到了这样的“机会”,在青岛的一家民宿里上演“教科书式的反偷拍”。
成立于2017年的“RC”反窃密实验室”全称是上海瑞勘信息技术咨询有限公司,是一家主要提供商业安全测试、产品和咨询的安全服务提供商。该公司CEO杨哲在接受《财经》采访时,他表示,反偷拍只占整体业务的10%,今年5月云飞遭遇偷拍事件后,酒店客人数量增加,且多为中到店顾客。 ——高端酒店,包括五星级酒店经理。但事实上,“我们在追踪国内外色情网站时,偷拍的比例更大,发生在中低端酒店、情趣酒店、精品酒店。 房间装修越复杂,就越有可能放置针孔摄像头。“越大。”
针对酒店客户,“RC²”还会在培训教学后设立申请环节——让酒店拿出五六个房间作为样板房,部署针孔摄像头。 酒店工作人员必须在10分钟内找到目标,才能做到这一点。这模拟了员工日常查房时的反偷拍能力。
酒店自卫
酒店之所以高度重视防止偷拍,是因为他们也是偷拍的间接受害者。
由于媒体频频曝光偷拍事件,消费者对酒店、民宿环境产生信任危机。 “不再有任何信任,即使住五星级酒店,一进房间也会被检查。” 曾被偷拍到在民宿的云飞说道。
民宿是秘密摄影的热门地点。 为此,在回应《财经》记者询问时表示,公司专门成立了“中国安全管理委员会”,由中国总裁彭涛直接领导,并接受安全团队的检查和审核。 。 随机抽查属性,建立“黑名单制度”。
除了之外,传统酒店集团也意识到客人对偷拍的焦虑,并开始寻找消除这种焦虑的方法。
“酒店的目的是为旅行者在旅途中提供一个温暖的放松场所。如果在这样的空间侵犯隐私,旅行者将不再信任酒店。” 绿色酒店集团在接受《财经》采访时表示,整体行业公信力受损,个别品牌也未能幸免。
格林酒店集团表示,旗下酒店从未发生过偷拍事件,但董事长徐曙光仍决定未雨绸缪,强化安全品牌形象。 2019年7月15日起,绿色酒店集团旗下九大酒店品牌旗下3000多家酒店及公寓全部配备“针孔摄像探测器”,“客房内无隐藏摄像头”被列为质检标准。 纳入评估范围。
“关于酒店针孔摄像头事件,我们酒店必须对消费者负责,光靠肉眼检查是不可能杜绝针孔摄像头的,科技产品必须用科技来应对。” 绿色酒店集团表示,经过多方评估,目前选定了“CC-309全波段探测器”。 每家酒店至少配备两台,采购总价超过100万元。
今年7月,绿色酒店管理学院对所有门店管理人员进行了培训,讲解检测仪的操作说明、重点检测领域、考核标准。 《财经》记者走访杭州格林格雅酒店时,店长张俊峰演示了测试流程。 使用前,他将手机放远,避免信号干扰,拉上窗帘,关掉所有灯,消除正常光源。 然后他握住探测器,打开开关,拔出天线,打开红外滤光片发出红光,打开探测器。 让摄像机靠近烟雾报警器、空调、电视遥控器、玻璃、插座和其他容易隐藏摄像机的“危险区域”。 在这次检查过程中,探测器没有发出嘟嘟的警报声,红外滤光片也没有照亮任何可疑的光源或镜面反射。
张俊峰介绍,这款探测器的原理是通过红外滤光片和探测天线来探测针孔摄像头和无线传输设备。 购买费用由各酒店承担。 每台仪器购买价格为180元,每家酒店花费不超过360元。 “业主(酒店加盟商)非常支持这件事,因为这涉及到乘客的安全。这两年偷拍的新闻很多,我们也担心会出现这个问题,如果出现的话,会对酒店造成很大的负面影响。” 张俊峰说道。
他坦言,虽然酒店前台工作人员在旅客入住时向旅客介绍了这项设备和服务,但目前游客的使用率并不高。 其中大部分是单身女性,数量屈指可数,目前还没有发现摄像头被发现的情况。
除绿色酒店集团外,首旅如家集团也已使用相关设备进行测试,亚朵酒店正在进行产品选型和内部测试。 亚朵告诉《财经》记者,人工检测偷拍的流程很早就被加入到SOP(标准操作程序)中。 目前,多台检测设备正在进行精度测试,最晚将于今年年底选定设备。 随后,设备配合人工检测,提高反偷拍的准确性和效率。
“完美”的产品尚未到来
尽管反偷拍越来越受到关注,但目前市场上还没有“完美”的产品。 这一问题严重制约了反偷拍市场的发展。
创始人王奇在反偷拍大赛上表示,反偷拍设备跟不上偷拍的普及。 目前还没有100分的解决方案,需要更多的人加入进来,一起“升级打怪”。
王奇曾两次在酒店房间发现偷拍摄像头,这迫使他开始关注偷拍问题。 为了举办这次反偷拍比赛,他把市场上的偷拍相机和反偷拍设备都找出来并进行了研究,但效果并不理想。 在他看来,最理想的就是研发一款“傻瓜式设备”,让普通消费者一进屋就能检测到偷拍照片,而不是教给大众各种复杂的反偷拍照片。 ——如果每个人都被迫成为反偷拍大师,那将是一件非常悲伤的事情。
不过,另一种观点则认为,不存在“万无一失的装置”,反偷拍的责任不应该留给公众。 “大多数人没有人身安全意识,大多数人一年只能住酒店几次,反偷拍需求较弱。” 曾因曝光五星级酒店卫生问题而名声大噪的“花总”(网络)在接受《财经》记者采访时,著名的“花老板丢了金箍棒”表示,从技术上来说,反偷拍也依赖于论设备与专业人员的结合。 “就像去医院拍X光片一样,要花更多时间才能把胶片拿出来,由医生来判断。”
2018年11月,“华总”发布了一段名为《杯子的秘密》的视频,曝光了国内多家知名五星级酒店使用脏毛巾擦杯子或马桶的现象。 “华先生”向《财经》坦言,由于这段视频是通过偷拍的方式监控酒店保洁人员的工作过程,似乎从另一个角度证明了“偷拍是一件容易的事情”。 因此,他受到了外界的批评。 疑惑促使他开始关注酒店偷拍问题。
2019年8月,“华总”发布了新视频《偷拍的秘密》,展示了他挑战偷拍摄影机,在事先布置好的12台摄像机的房间里寻找摄像机。 然而这位号称“一年住酒店300天”的铁杆酒店顾客却只找到了一半。
他认为,反偷拍的关键在于立法。 一方面,建立严格的惩罚机制,让偷拍行为的后果与“杀人放火”一样严重,从源头受到严厉惩处和堵截; 另一方面,有必要澄清责任方,“酒店配备防偷拍设备是一个好姿态,应该鼓励”。 酒店经营者和公共浴室、卫生间的管理人员应该承担责任,定期检查,并承担相应费用,而不是要求老百姓购买防偷拍设备。 装备,学习反偷拍技术。
目前,偷拍的违法成本还比较低。 根据《治安管理处罚法》第四十二条规定,偷看、偷拍、窃听、传播他人隐私的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;构成犯罪的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;构成犯罪的,处五万元以下罚款。 情节严重的,处五日以上十日以下拘留。 可以处500元以下的罚款。
直到2019年8月22日,十三届全国人大常委会第十二次会议第三次审议的民法典人格权编草案才增加了隐私权保护的条款。 任何组织和个人不得搜查、进入、偷看、拍照。 他人家、酒店房间等私人空间; 不得拍摄、录制、发表、窥视、窃听他人的私人活动; 不准拍摄或偷看他人身体的私密部位。
华美咨询首席知识官赵焕艳在接受《财经》采访时表示,相关部门要落实细则,加强酒店安全监管。 他还认为,如果酒店内发生偷拍事件,经营者必须承担一定的责任。 酒店是否制定了反偷拍政策,与酒店的价格、水平关系不大,而与酒店的责任心、认知水平、技术能力有关。
这份声明称,无论是法律依据、消费者和酒店、民宿经营者的安全意识,还是防偷拍的技术能力,目前都还不够成熟,防偷拍市场仍处于起步阶段。它的婴儿期。
“人们首先会意识到自己处于不安全的境地,然后才能产生消费需求。” 云飞说:“我们也希望中国的大公司能够进入(反偷拍)赛道,就像互联网产品也是鱼龙混杂。一开始慢慢演变,最好的选手被淘汰,顶尖的选手逐渐出现出现了。”
如果你被偷拍你会怎么办?